Un estudio revela que el iPhone X es el “iPhone más quebradizo”

Los expertos encuentran que el vidrio del iPhone X y los altos costos de reparación podría llevar a la frustración de los consumidores.

Como sospechamos en nuestra revisión, el iPhone X no está bien en las primeras pruebas de caída y durabilidad. Dos pruebas de caída diferentes mostraron daños inmediatos en el dispositivo.

El sitio de electrónica de consumo CNET realizó una prueba de caída desde una altura de tres pies. El vidrio de la esquina del teléfono se agrietó en la primera prueba, que dejó caer el teléfono de lado. Una segunda prueba arrojó el teléfono en su cara, provocando aún más fracturas. La CNET concluyó que dejar el teléfono sin un protector es un riesgo.

El daño que encontró CNET fue sólo visual, una prueba de caída más extrema de SquareTrade mostró daños a la funcionalidad también. SquareTrade es una empresa que ofrece planes de protección para dispositivos móviles, por lo que hay que tener en cuenta que la empresa tiene un incentivo para convencer a los consumidores de que sus dispositivos pueden estar en riesgo.

Con SquareTrade, cada prueba fue realizada por un robot u otro aparato mecánico diseñado para producir circunstancias consistentes para las pruebas a través de los dispositivos. La prueba facial arrojó el teléfono de seis pies sobre su frente, y la pantalla del teléfono y el conjunto de sensores TrueDepth no respondieron. La prueba de caída lateral en las mismas condiciones también hizo que la pantalla no funcionara.

El teléfono falló a continuación la prueba de caída de SquareTrade, que pone un dispositivo en una lavadora o secadora durante 60 segundos. El resultado fue un teléfono que ya no podía realizar su gesto de deslizar para desbloquear. Finalmente, la prueba de la compañía simuló que el teléfono se caía de la parte superior de un coche cuando el coche comienza a moverse, presumiblemente algo común cuando alguien se olvida de su teléfono después de cargar el maletero del coche. En este caso, el iPhone X se agrietó tanto en la parte trasera como en la delantera, y el Face ID dejó de funcionar. El iPhone X tuvo un mejor rendimiento en otra de las pruebas, sin embargo, sobrevivió durante 30 minutos mientras estaba completamente sumergido en el agua.

Los resultados llevaron a SquareTrade a nombrar el iPhone X como el iPhone más quebradizo que ha probado, basado en una metodología que califica los dispositivos en su rotura.

Añadiendo a las preocupaciones de fragilidad, la pantalla OLED del iPhone X es más cara de reemplazar que las pantallas LCD en otros iPhones. La garantía de un año de Apple no cubre daños accidentales, pero AppleCare+ puede ser una opción. Ese plan de cobertura extendida cubre dos incidentes de daños accidentales a un costo reducido en comparación con lo que proporciona la garantía normal.

Algunos de los daños en estas pruebas son el resultado de la nueva construcción de vidrio del iPhone. Apple volvió a estar presente en el iPhone 8, iPhone 8 Plus y iPhone X, en parte porque el aluminio utilizado en el iPhone 7 podría ser una barrera para la nueva función de carga inalámbrica.

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